Πολιτική Απορρήτου
Πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας.
Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
Σχετικά με αυτή την Πολιτική
Το Brand & Book είναι μια πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS) που παρέχει εργαλεία διαχείρισης ραντεβού και λειτουργίας επιχείρησης σε κομμωτήρια, barbershops και beauty studios.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε κατά τη χρήση του Brand & Book, πώς τις χρησιμοποιούμε και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτές. Χρησιμοποιώντας το Brand & Book, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική.
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με αυτή την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Εμπορική επωνυμία και διεύθυνση έδρας: απαιτείται επιβεβαίωση και καταχώριση πριν τη δημοσίευση. Συνιστάται νομική αξιολόγηση.
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε διαφορετικές κατηγορίες πληροφοριών ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με το Brand & Book.
Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού στο Brand & Book, συλλέγουμε την επωνυμία επιχείρησης, τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης (αποθηκευμένο σε κωδικοποιημένη μορφή). Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να ρυθμίσουν μέλη προσωπικού, καταστήματα, υπηρεσίες και δημόσιο περιεχόμενο — όπως περιγραφές υπηρεσιών και εικόνες γκαλερί — που εμφανίζονται στη δημόσια σελίδα κρατήσεων.
Στοιχεία κρατήσεων πελατών
Όταν ένας πελάτης ολοκληρώνει κράτηση μέσω δημόσιας σελίδας Brand & Book, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email του, καθώς και τα στοιχεία της επιλεγμένης υπηρεσίας, ημερομηνίας και ώρας. Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται για λογαριασμό της επιχείρησης που λειτουργεί τη συγκεκριμένη σελίδα κρατήσεων.
Οικονομικά στοιχεία
Η χρέωση συνδρομής για λογαριασμούς επιχειρήσεων διαχειρίζεται από τη Stripe. Δεν αποθηκεύουμε ούτε επεξεργαζόμαστε άμεσα αριθμούς καρτών πληρωμής. Η Stripe λειτουργεί ως ανεξάρτητος πάροχος πληρωμών, υπό τη δική της πολιτική απορρήτου και τα ισχύοντα πρότυπα συμμόρφωσης.
Δεδομένα σύνδεσης Google Calendar
Εάν μια επιχείρηση επιλέξει να συνδέσει το Google Calendar της, το Brand & Book αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια OAuth που απαιτούνται για την αποστολή επιβεβαιωμένων ραντεβού σε αυτό το ημερολόγιο. Τα διαπιστευτήρια αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη δημιουργία και ενημέρωση συμβάντων ημερολογίου για λογαριασμό της επιχείρησης.
Τεχνικές πληροφορίες
Κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, η υποδομή φιλοξενίας ενδέχεται να συλλέξει αυτόματα τεχνικές πληροφορίες — όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος προγράμματος περιήγησης και ο τύπος συσκευής — για να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία της υπηρεσίας.
Χρήση των Πληροφοριών σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που διαθέτουμε για:
- Τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών επιχείρησης στην πλατφόρμα
- Την παροχή των λειτουργιών κρατήσεων και διαχείρισης που περιγράφονται στην υπηρεσία
- Την αποστολή συναλλακτικών email για λογαριασμό επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων κράτησης σε πελάτες
- Την ασφάλεια λογαριασμών και τον εντοπισμό κατάχρησης
- Την απόκριση σε αιτήματα υποστήριξης και επικοινωνίας
- Τη βελτίωση και συντήρηση της πλατφόρμας
Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα κρατήσεων ή πελατών για σκοπούς marketing, δημιουργίας προφίλ ή για οποιονδήποτε σκοπό πέρα από την άμεση παροχή της υπηρεσίας.
Τρίτοι Πάροχοι Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε περιορισμένο αριθμό τρίτων παρόχων υπηρεσιών για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για σκοπούς marketing.
Οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε σήμερα περιλαμβάνουν:
Πλήρης κατάλογος υπεργολάβων επεξεργασίας και τυχόν απαιτούμενες Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων μπορούν να παρασχεθούν κατόπιν αιτήματος. Συνιστάται νομική αξιολόγηση πριν τη δημοσίευση.
- Stripe — χρέωση συνδρομής και επεξεργασία πληρωμών
- Resend — αποστολή συναλλακτικών email (επιβεβαιώσεις κρατήσεων και επικοινωνίες λογαριασμού)
- Google — ενοποίηση Calendar API, όταν ενεργοποιείται από την επιχείρηση
- Neon — υποδομή cloud βάσης δεδομένων όπου αποθηκεύονται δεδομένα πλατφόρμας, λογαριασμού και κρατήσεων
Κάθε πάροχος λειτουργεί υπό τη δική του πολιτική απορρήτου και τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και κρατήσεων για όσο διάστημα ο λογαριασμός επιχείρησης παραμένει ενεργός. Μετά το κλείσιμο λογαριασμού, τα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για περιορισμένο χρονικό διάστημα σύμφωνα με νομικές υποχρεώσεις, πριν διαγραφούν ή ανωνυμοποιηθούν.
Πελάτες που έχουν υποβάλει στοιχεία κράτησης μέσω δημόσιας σελίδας επιχείρησης μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας στο [email protected] ή απευθείας με την επιχείρηση για να ζητήσουν πρόσβαση ή διαγραφή των δεδομένων τους.
Συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης και επίσημη διαδικασία διαγραφής δεδομένων πρέπει να οριστούν από τον φορέα λειτουργίας πριν τη δημοσίευση. Συνιστάται νομική αξιολόγηση.
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που τηρούνται στην πλατφόρμα. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με ασφαλή κρυπτογράφηση. Τα διαπιστευτήρια OAuth Google Calendar αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα. Η πλατφόρμα εξυπηρετείται μέσω HTTPS.
Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα και θα ενημερώσουμε τα εμπλεκόμενα μέρη, όπως ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
Τα Δικαιώματά σας
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού ή διαγραφής των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς. Μπορείτε επίσης να έχετε δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα ανταποκριθούμε εντός χρονικού πλαισίου σύμφωνου με την ισχύουσα νομοθεσία.
Προστασία Ανηλίκων
Το Brand & Book δεν προορίζεται για χρήση από άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει υποβάλει προσωπικά δεδομένα μέσω της πλατφόρμας μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν πραγματοποιούνται σημαντικές αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας. Η συνέχιση της χρήσης του Brand & Book μετά τις αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
Επικοινωνήστε με την ομάδα του Brand & Book για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας ή τις πολιτικές μας.